四十六个人，守着一份一直在更新的赛季档案

长期跟一支球队的人，注意力和刚打开转播的人不一样。你记得上一轮谁停赛，记得那次改判是在哪一版规则生效之后，也记得自己上个月在哪条片段里看过一次助攻。

这些信息平时散在好几个地方，想对上一次要重新翻一遍。我们把它们拉回同一条线：赛事规则的变化、可以回看的片段、你自己的浏览记录，顺序清楚，不用每次从零找起。

访问者以四川地区为主，同时覆盖全国 28 个省级行政区。无论你用手机还是桌面浏览器进来，看到的都是同一套简体中文界面。

平台最早只做一件事：把赛事数据按赛季归档。后来加进来的功能，都长在这份档案上。点开下面每一个年份，可以看到那一步具体做了什么。

1. 2018 从一份赛季档案开始

   那年我们把赛事数据按赛季阶段归档，让每一轮的变化都有迹可循。这份档案一直维护到今天，累计发布过 1400 余次版本更新。

2. 2019—2021 集锦栏目成形

   档案解决的是「改成什么样」，球迷接着问的是「那球上哪儿看」。我们把精彩片段单独整理成栏目，按时长分成两档：短片段 40-90 秒，长片段 2-3 分钟，方便你按手里的时间挑。

3. 2022—2023 查询记录集中到一块面板

   访问记录、收藏、版本变化集中到会员中心的数据面板。你查过哪一场、存过哪一页，不用再翻浏览器历史去找。

4. 2024 收藏夹与多联赛切换

   首页导航加了收藏夹入口，最多保存 50 个页面，可以分组命名、调整顺序。常看的联赛放在同一组，几个联赛换着看的时候不会乱。

5. 现在 V2.0 稳健服务基线

   版本号采用主版本、次版本、修订号三段式，V2.0 是当前基线。此后的每一次调整，都会在帮助中心的第 4 栏留下记录，方便你回头查是哪一版开始变的。

团队目前 46 人，分成产品、数据、内容、客服四个小组。每人负责的环节不一样，但都围着同一份档案转。

四组之间没有交接单，问题当天就在群里说清楚。你提的一个反馈，通常就是这样变成下一次调整的。

• NO.01

  产品组

  管入口和页面结构。导航怎么排、哪几个功能放在一起、新加的东西会不会把老路径堵住，都由这一组定。

• NO.02

  数据组

  维护 38 个联赛与杯赛的版本档案，逐轮跟进变化，把供应方交来的信息对齐到同一套版本号上。

• NO.03

  内容组

  负责每天约 260 条高光片段的上线，从挑选、分档到字幕，目标是点开就能看，不用等加载。

• NO.04

  客服组

  接工单、看反馈，把用户遇到的问题整理成能动手改的条目，再交回给前面三组。

上游有 12 家赛事数据供应方和 6 家视频内容合作方。前者按轮次把赛事变化交到我们手上，后者提供片段源；我们做的是把它们对齐到同一套版本记录下，再分发到集锦栏目和数据面板的各个入口。

跟一支球队十年的人，不需要每一场都有人替他解说。他要的是数据没错、片段找得到、下次回来还能接上。

合作时间长了，节奏也稳。比赛结束之后多久能拿到数据、片段什么时候能在网页端看到，基本是固定的。这是长期跟队的球迷最在意的地方——不用猜什么时候能看到。

跟队是长跑，所以我们把几个关键节奏说在前面。下面这几条，是你随时可以拿去对照的。

• 每个赛季 版本记录按轮次更新，最近三个赛季的档案可以完整回看。
• 每天 约 260 条高光片段上线，分短片段与长片段两档时长。
• 工作日 9:00-18:00 客服邮箱在线收信，需要留痕的事项走工单提交。
• 近 12 个月 数据面板可按赛事、日期与操作类型筛选，回看自己的查询记录。